Termos de Uso

Resumo em linguagem simples (não substitui o texto completo)

• Quem somos: a F99 E-SPORTS LTDA, CNPJ 47.491.284/0001-20, dona da marca Hashira Sensix e do Gerador Hashira Sensi.
• O que vendemos:
  • uma calculadora que sugere uma sensibilidade inicial para o seu celular;
  • aulas, HUDs, arquivos para baixar e acesso a uma comunidade.
• O que não prometemos: capa, rank ou vitória. O resultado depende do seu treino, do seu aparelho e das atualizações do jogo.
• Não somos a Garena e não temos ligação com ela.
• O que não fazemos: não mexemos em arquivos do Free Fire e não usamos APK modificado, script nem macro. As decisões de banimento são só da Garena.
• Configurações do celular: DPI, opções do desenvolvedor e parecidas são opcionais e ficam por sua conta. Ensinamos como desfazer.
• Idade: é preciso ter pelo menos 12 anos. Menores de 18 só usam com autorização do responsável, e as compras precisam ser feitas ou autorizadas por ele.
• Pagamento e assinatura: o pagamento é pela Lastlink. A assinatura mensal renova sozinha até você cancelar, e dá para cancelar a qualquer momento.
• Arrependimento: você tem 7 dias para desistir da compra com reembolso integral, sem precisar explicar o motivo.
• Proibido: compartilhar a conta, revender o que é nosso, gravar ou repassar aulas e arquivos, e burlar limites.
• Fale com a gente: hashirassensix@gmail.com ou WhatsApp +55 61 9659-1846. Respondemos em até 5 dias.

1. Quem somos e como falar conosco

1.1. Estes Termos regulam o uso do site e do aplicativo web Gerador Hashira Sensi, da marca Hashira Sensix. Isso inclui os endereços hashirasensix.com.br e gerador.hashirasensix.com.br, seus subdomínios e os canais oficiais ligados a eles. Esse conjunto é chamado aqui de "Plataforma".

1.2. A Plataforma é operada por F99 E-SPORTS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 47.491.284/0001-20, com sede em Av. General Ataliba Leonel, 1223, sala 43, Santana, São Paulo/SP, CEP 02033-000. Neste documento ela é chamada de "Hashira" ou "nós".

1.3. Canais de atendimento:

• E-mail: hashirassensix@gmail.com
• WhatsApp: +55 61 9659-1846. Atendimento de segunda a sexta, das 10h à 1h, e aos sábados e domingos, das 10h às 18h (horário de Brasília).
• Discord: pelo link de convite que aparece na Plataforma
• Privacidade e dados pessoais: hashirassensix@gmail.com. Ver a Política de Privacidade.

1.4. Respondemos às solicitações em até 5 (cinco) dias, conforme o art. 4º, parágrafo único, do Decreto nº 7.962/2013. Quando o assunto exigir mais tempo, avisaremos a previsão.

2. Definições

2.1. Nestes Termos:

• Usuário ou você: a pessoa que acessa a Plataforma, com ou sem conta.
• Conta: o cadastro pessoal e intransferível que dá acesso ao Gerador e aos conteúdos.
• Responsável Legal: pai, mãe ou tutor de Usuário menor de 18 anos.
• Jogo: o jogo eletrônico Free Fire ou Free Fire MAX, da Garena. Nenhum dos dois é produto da Hashira.
• Gerador: a ferramenta que calcula configurações sugeridas para o Jogo e para o aparelho. Ela sugere:
  • valores de sensibilidade (Geral, Ponto Vermelho, 2X, 4X, AWM e Olhadinha);
  • DPI;
  • tamanho do botão de atirar;
  • controles do jogo;
  • ajustes do sistema do celular.
• Marechal 1.0: o nome do nosso motor de cálculo. É um sistema automatizado de regras e fórmulas. Ele usa a ficha técnica do aparelho e perfis de calibração testados pela equipe. Não é uma pessoa e não é inteligência artificial generativa.
• Sensi: o conjunto de configurações sugeridas pelo Gerador em uma geração.
• Ajuste (ou calibração): o refinamento de uma Sensi já gerada, a partir do que você informa depois de testar.
• Conteúdos: aulas em vídeo, módulos, HUDs e seus códigos, arquivos para download, telas e materiais da Plataforma.
• Plano: o conjunto de funcionalidades, Conteúdos e limites liberados para a sua Conta. Existem estes tipos:
  • Plano Gratuito;
  • Plano Pago;
  • Assinatura: renova a cada período;
  • Plano Vitalício (hoje chamado "Sensi Permanente"), sem data de término;
  • Plano Personalizado: prazo definido na oferta.
• Oferta: a página de venda e o checkout em que aparecem, no momento da compra:
  • preço e forma de cobrança;
  • periodicidade;
  • limites e Conteúdos do Plano.
• Lastlink: a plataforma de pagamentos e de área de membros usada nas vendas da Hashira.
• Comunidade: grupos e canais em serviços de terceiros, como WhatsApp e Discord, que alguns Planos liberam.

3. Aceite destes Termos

3.1. Você aceita estes Termos e a Política de Privacidade ao clicar no botão que cria a sua Conta, ao continuar com o Google ou no botão da tela de aceite do primeiro acesso. Em todos esses lugares, um aviso junto do botão diz que o clique vale como aceite. Guardamos a data, a hora e a versão aceita.

3.2. A conta também pode ser criada a partir de uma compra, pelo link enviado ao e-mail informado na Lastlink. Nesse caso, o aceite acontece no primeiro acesso, antes de usar o Gerador.

3.3. Se você não concordar com estes Termos, não use a Plataforma.

3.4. Estes Termos se somam às regras mostradas na Oferta no momento da compra. Se houver conflito, vale a regra mais favorável a você.

4. Idade mínima, menores de idade e responsáveis

4.1. A Plataforma é destinada a pessoas com 12 (doze) anos ou mais. Não é permitido criar Conta abaixo dessa idade. Se identificarmos uma Conta de pessoa abaixo da idade mínima, ela será encerrada. Os dados serão eliminados conforme a Política de Privacidade.

4.2. Se você tem entre 12 e 18 anos, só pode usar a Plataforma com o conhecimento e a autorização do seu Responsável Legal, que também deve ler estes Termos.

4.3. Compras devem ser feitas pelo Responsável Legal ou com a autorização expressa dele. Ao comprar, você declara duas coisas:

• que tem 18 anos ou mais; ou
• que tem autorização do seu Responsável Legal, que concorda com estes Termos e responde pelo pagamento.

4.4. O adolescente entre 16 e 18 anos que declarar falsamente ser maior de idade ou ter autorização não pode depois usar a própria idade para se livrar da obrigação assumida (art. 180 do Código Civil). Isso não impede o Responsável Legal de nos procurar pelo canal abaixo.

4.5. Canal do Responsável Legal. Pelo e-mail hashirassensix@gmail.com, o Responsável Legal pode:

• pedir informações sobre a Conta do menor;
• pedir a exclusão da Conta;
• pedir o cancelamento e o reembolso de uma compra feita pelo menor sem autorização.

Esse pedido deve chegar em até 30 dias da cobrança, com um documento que comprove a relação de responsabilidade. Nesse caso, analisamos o pedido mesmo fora do prazo de arrependimento.

4.6. Não fazemos publicidade direcionada a crianças nem a adolescentes com base em perfil de comportamento. Também não usamos os dados de menores para esse fim. Ver a Política de Privacidade.

5. O que é o Serviço

5.1. A Plataforma oferece, conforme o Plano da sua Conta:

• (a) Gerador: você responde a um questionário curto, que pergunta:

  • aparelho;
  • número de dedos;
  • perfil de sensibilidade;
  • modo de jogo;
  • tamanho do botão;
  • película;
  • estilo de puxada;
  • no Android, limite de DPI e falhas de interface.

  Em seguida, o Marechal 1.0 calcula uma Sensi para o seu aparelho.

• (b) Ajustes: permitem refinar a Sensi gerada. Hoje são até 5 por Sensi, nos Planos Pagos.

• (c) Minhas Sensis: guardam as Sensis geradas (hoje até 500 por Conta).

• (d) Compartilhamento: uma imagem com a sua Sensi, montada no seu próprio aparelho.

• (e) Aulas: aulas em vídeo organizadas em módulos e categorias, com marcação de progresso e avaliação por estrelas.

• (f) HUDs: imagens de layouts com códigos para copiar e colar no Jogo.

• (g) Downloads: arquivos como papéis de parede, arquivos de HUD e pacotes de Sensi por aparelho.

• (h) Suporte e Comunidade: atendimento e acesso a grupos, conforme o Plano.

• (i) Serviços personalizados: atendimentos agendados, quando contratados (cláusula 18).

5.2. O Gerador funciona para aparelhos Android e iOS que estejam no nosso catálogo. Quando o seu modelo não está no catálogo, a Sensi é calculada a partir de um aparelho de características parecidas. Nesse caso ela pode ser menos precisa, e avisamos isso na tela. Quando uma Oferta mencionar PC ou emulador, esse Conteúdo é entregue por aulas ou Downloads, e não pelo Gerador.

5.3. O conteúdo exato de cada Plano está na Oferta, no momento da compra, e vincula a Hashira (CDC, art. 30). Isso vale para:

• funcionalidades;
• limites;
• Conteúdos;
• Comunidade;
• prazo.

Os Conteúdos marcados como "Em breve" ainda não fazem parte do Plano. Só passam a fazer quando forem liberados.

6. Natureza das recomendações: ponto de partida, sem garantia de resultado

6.1. A Sensi é uma sugestão inicial. Ela é calculada a partir de três fontes:

• as características técnicas do aparelho, como tela, taxa de toque, taxa de atualização e processador;
• as suas respostas;
• perfis de calibração testados pela nossa equipe.

Ela é um ponto de partida para você ajustar no treino. Não é um valor "ideal" ou "perfeito" para todos.

6.2. Não garantimos melhora de desempenho, aumento de capas (headshots), subida de ranque, vitórias ou qualquer outro resultado no Jogo. O desempenho depende de vários fatores fora do nosso controle:

• treino e habilidade;
• estado do aparelho, da tela e da película;
• conexão;
• atualizações do Jogo.

6.3. As atualizações do Jogo e dos sistemas Android e iOS podem mudar o efeito das configurações. Revisamos as calibrações periodicamente, mas não conseguimos garantir que toda Sensi continue igual depois de cada atualização.

7. Relação com a Garena e com o Free Fire; regras do Jogo e banimentos

7.1. A Hashira não é afiliada, patrocinada, autorizada nem endossada pela Garena ou por empresas do grupo dela. A Plataforma não é oficial. "Free Fire", "Free Fire MAX" e os demais sinais do Jogo são marcas da Garena. Nós os usamos apenas para indicar com que jogo o Serviço é compatível.

7.2. A Plataforma funciona por fora do Jogo:

• (a) não altera, não injeta e não modifica arquivos do Jogo;
• (b) não fornece nem recomenda APK modificado, script, macro, "auxílio de mira", injetor ou qualquer programa que interfira no Jogo;
• (c) não pede e nunca vai pedir a senha, o login ou o acesso à sua conta do Jogo, do Google ou da Apple.

As recomendações se aplicam às opções do próprio menu do Jogo e às configurações do seu aparelho.

7.3. Você é responsável por cumprir os termos de serviço e as regras do Jogo. A decisão de suspender ou banir uma conta do Jogo é exclusiva da Garena. Nós não temos influência sobre ela.

7.4. Não respondemos por suspensão, banimento ou perda de itens no Jogo causados por:

• conduta sua;
• uso de programas de terceiros;
• compartilhamento de conta;
• violação das regras da Garena.

O mesmo vale para mudanças que a Garena fizer no Jogo, na disponibilidade dele ou nas regras dele.

8. Ajustes no celular (DPI, opções do desenvolvedor e outras configurações)

8.1. Algumas recomendações mudam configurações do sistema do seu aparelho, e não só do Jogo. Exemplos:

• DPI ou "menor largura";
• velocidade do ponteiro;
• Game Booster;
• AssistiveTouch;
• opções do desenvolvedor do Android.

Essas configurações são opcionais. Você só deve aplicá-las se se sentir seguro para isso.

8.2. Mudar essas configurações pode afetar outras partes do aparelho, como:

• o tamanho dos elementos na tela;
• o desempenho e a bateria;
• o aquecimento;
• o funcionamento de outros aplicativos.

Sempre que possível, indicamos o valor original ou como desfazer o ajuste. Recomendamos anotar os valores atuais antes de mudar.

8.3. A Hashira não pede e não recomenda desbloqueio de root, jailbreak, instalação de apps fora da loja oficial ou qualquer procedimento que tire a garantia do fabricante.

8.4. Os ajustes de sistema ficam por sua conta. Respondemos apenas nos limites da cláusula 26 por danos que decorram diretamente de uma instrução errada nossa. Não respondemos por danos causados por:

• aplicação diferente da instruída;
• aparelho com defeito;
• versão de sistema incompatível.

9. Conta de acesso

9.1. Para usar o Gerador é preciso ter uma Conta. Você pode criá-la de dois jeitos:

• com nome ou apelido, e-mail e senha;
• entrando com a sua conta Google.

9.2. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a mantê-los atualizados. Você também deve confirmar o seu e-mail. Algumas funções só ficam disponíveis depois dessa confirmação, por segurança.

9.3. Podemos exigir uma liberação antes de ativar o Plano Gratuito. Ela pode ser automática ou feita pela equipe, para prevenir fraude e contas múltiplas. A liberação não significa avaliação de mérito e não será negada sem motivo ligado a segurança, fraude ou violação destes Termos.

9.4. A Conta é pessoal e intransferível. Você não pode:

• ceder, emprestar, vender ou compartilhar a Conta ou a senha;
• manter mais de uma Conta para burlar limites do Plano Gratuito.

9.5. Você é responsável por guardar a senha e por tudo o que for feito na sua Conta. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise.

9.6. O acesso de um Plano Pago fica vinculado ao e-mail usado na compra. Se você não tiver Conta com esse e-mail, poderemos enviar a ele um link para você criar a senha. Se comprou com um e-mail diferente do da sua Conta, fale com o suporte para fazer a correção. Uma compra não pode ser usada para liberar a Conta de outra pessoa.

9.7. Você pode trocar nome, foto, e-mail e senha na tela Conta. Para trocar e-mail ou senha, pedimos a senha atual.

9.8. Você pode pedir a exclusão da Conta a qualquer momento pela tela Conta ou pelo e-mail hashirassensix@gmail.com. Se tiver uma assinatura ativa, cancele-a primeiro na Lastlink, para evitar novas cobranças. Os prazos e o que guardamos por obrigação legal estão na Política de Privacidade.

10. Planos, preços, pagamento e nota fiscal

10.1. A Oferta informa, antes da compra:

• o nome do Plano;
• o que ele inclui;
• o preço total em reais;
• a forma de cobrança (pagamento único ou assinatura) e a periodicidade;
• a duração do acesso;
• os limites de uso.

Essas informações fazem parte do contrato.

10.2. O pagamento é processado pela Lastlink, que tem termos e política de privacidade próprios. A Hashira não recebe nem armazena o número do cartão de crédito. Recebemos da Lastlink só o necessário para liberar e administrar o seu acesso, como:

• nome, e-mail e telefone;
• produto;
• valor;
• situação do pagamento.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.

10.3. A Oferta mostra as formas de pagamento aceitas (por exemplo, Pix e cartão de crédito). Parcelamentos e encargos, quando houver, também aparecem no checkout antes da confirmação.

10.4. Preço "de/por", desconto ou promoção só são anunciados quando correspondem a um preço efetivamente praticado antes ou a uma condição real. A promoção vale pelo prazo e pelas condições informados na Oferta.

10.5. O comprovante da compra é enviado pela Lastlink ao e-mail informado na compra.

10.6. Alguns Conteúdos podem ser entregues na área de membros da Lastlink. Nesse caso, o acesso também segue as regras da Lastlink.

11. Assinatura e renovação automática

11.1. Nos Planos vendidos como assinatura (por exemplo, o plano mensal), a cobrança se renova automaticamente ao fim de cada período. A renovação usa a mesma forma de pagamento, pelo mesmo valor da Oferta, e continua até você cancelar.

11.2. O período é contado a partir da confirmação do primeiro pagamento. Os limites de uso também renovam nesse ciclo. Por exemplo, as gerações renovam 30 dias depois do início da assinatura. Saldo não usado não acumula para o período seguinte.

11.3. Aviso de mudança de preço:

• Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de mudar o preço de uma assinatura em andamento.
• Se você não concordar, pode cancelar antes da renovação, sem nenhum custo.
• O novo preço só vale a partir do período seguinte ao aviso.

11.4. Nas assinaturas anuais (quando houver), enviaremos lembrete por e-mail pelo menos 7 dias antes da renovação.

12. Cancelamento

12.1. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa e sem precisar explicar o motivo, por qualquer destes meios:

• (a) pelo botão Gerenciar assinatura, na tela Conta, que leva ao portal da Lastlink;
• (b) diretamente na área do comprador da Lastlink;
• (c) pelos nossos canais da cláusula 1.3.

Nesse último caso, confirmamos o cancelamento por escrito.

12.2. O cancelamento interrompe as cobranças futuras. O acesso do Plano continua até o fim do período já pago. Depois disso, a Conta volta ao Plano Gratuito, se ele estiver disponível.

12.3. Cancelar a assinatura não exclui a Conta. Para excluir a Conta, veja a cláusula 9.8.

12.4. Fora das hipóteses da cláusula 13 (arrependimento, falha do serviço e cobrança indevida), o cancelamento não gera reembolso do período em curso.

13. Direito de arrependimento e reembolso

13.1. Arrependimento em 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da compra ou da liberação do acesso, o que acontecer por último. Não precisa dar justificativa e recebe reembolso integral do valor pago (CDC, art. 49). Esse direito vale mesmo que você já tenha usado o Gerador ou assistido a aulas.

13.2. Como pedir. Você tem três caminhos:

• (a) na área do comprador da Lastlink;
• (b) pelo e-mail hashirassensix@gmail.com;
• (c) pelo WhatsApp de atendimento.

Informe o e-mail usado na compra. Confirmamos o recebimento do pedido imediatamente (Decreto 7.962/2013, art. 5º, § 4º).

13.3. Como o valor volta. O reembolso é feito pela Lastlink, no mesmo meio de pagamento:

• Cartão: comunicamos a administradora para que a cobrança não seja lançada ou seja estornada. Dependendo da data de fechamento, o estorno pode aparecer em até duas faturas.
• Pix: a devolução vai para a conta de origem em até 10 dias úteis.

13.4. O que acontece com o acesso:

• Assim que o pedido de reembolso é registrado, o acesso do Plano fica suspenso enquanto ele é processado.
• Com o reembolso concluído, o acesso do Plano é encerrado.
• Se você desistir do pedido, ou se ele for indeferido por estar fora das hipóteses desta cláusula, o acesso é restabelecido pelo suporte.

13.5. Depois dos 7 dias. Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso por desistência. Continuam garantidos:

• (a) Falha do serviço: se o Serviço não funcionar como anunciado e não resolvermos em até 30 dias do seu contato, você pode escolher o reembolso proporcional ou o abatimento do preço (CDC, art. 20).
• (b) Cobrança indevida: cobrança em duplicidade, após o cancelamento ou de valor diferente do contratado é devolvida integralmente (CDC, art. 42, parágrafo único).
• (c) Mudança em nosso prejuízo seu: nas hipóteses da cláusula 24.3, reembolsamos o proporcional ao período não usado.

13.6. Renovações. O prazo de 7 dias conta da primeira contratação. Nas renovações de assinatura, você pode cancelar a qualquer momento para evitar a próxima cobrança (cláusula 12).

13.7. Brindes e bônus que vêm junto com o Plano, como packs, Sensis de jogadores ou acesso à Comunidade, deixam de estar disponíveis quando a compra é reembolsada.

13.8. O reembolso não depende de você ter deixado de usar o Serviço, mas o uso fraudulento do direito de arrependimento pode levar à recusa de novas compras e ao encerramento da Conta, nos termos da cláusula 25. Exemplos: comprar e pedir reembolso repetidamente, ou baixar e redistribuir Conteúdos antes do pedido.

14. Contestação de cobrança (chargeback) e fraude

14.1. Se você não reconhecer uma cobrança, fale conosco antes de contestar no banco ou no cartão. Resolvemos pelos canais da cláusula 1.3 e, quando cabível, reembolsamos na hora.

14.2. Com uma contestação (chargeback) ou disputa aberta, o acesso do Plano ligado àquele pagamento fica suspenso. O que acontece depois depende do resultado:

• se a contestação for encerrada a nosso favor, o acesso é restabelecido;
• se for acolhida, o acesso é encerrado.

14.3. Para defender uma contestação, podemos apresentar à Lastlink e às instituições de pagamento os registros de compra, de aceite e de uso do Serviço. O tratamento desses dados é descrito na Política de Privacidade.

14.4. A contestação comprovadamente indevida, feita depois de o Serviço ter sido usado e sem contato prévio conosco, pode levar ao encerramento da Conta e à cobrança dos valores devidos. Isso não afasta o seu direito de arrependimento (cláusula 13.1).

15. Plano Gratuito, limites de uso e cotas

15.1. O Plano Gratuito, quando disponível, dá acesso limitado ao Gerador. Os limites em vigor aparecem na tela Conta e no próprio Gerador. Hoje são:

• 1 geração por período;
• resultado parcial;
• validade de alguns dias;
• sem Ajustes e sem compartilhamento.

15.2. Como é gratuito, o Plano Gratuito pode ser alterado, reduzido ou encerrado a qualquer momento, com aviso na Plataforma. Não existe renovação automática nem cobrança no Plano Gratuito.

15.3. Cada Plano Pago tem os limites informados na Oferta. Exemplos:

• gerações por período;
• Ajustes por Sensi;
• número de Sensis salvas.

O sistema pode recusar uma geração ou um Ajuste quando o limite do período for atingido ou quando não conseguir conferir o limite naquele momento. No segundo caso, basta tentar de novo em instantes.

15.4. Chamamos de Sensi Completa o resultado com todas as configurações, disponível nos Planos Pagos.

16. Plano vitalício ("Sensi Permanente")

16.1. No Plano Vitalício não há data de término nem cobrança recorrente. Ele dá acesso às funcionalidades e aos Conteúdos descritos na Oferta pelo tempo em que a Hashira mantiver o Gerador em operação. "Vitalício" não se refere à vida do Usuário.

16.2. Se decidirmos encerrar o Gerador ou a funcionalidade principal de um Plano Vitalício:

• avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência;
• reembolsaremos o valor proporcional quando a lei exigir.

16.3. O Plano Vitalício continua sujeito a estes Termos: pode ser suspenso ou encerrado por violação (cláusula 25) e encerrado por reembolso ou chargeback (cláusulas 13 e 14).

17. Prazo do Plano, aviso de vencimento e carência

17.1. Os Planos com prazo, como assinatura ou Plano Personalizado, valem até a data de término mostrada na tela Conta.

17.2. Avisamos na Plataforma quando o fim do período estiver próximo. Hoje o aviso aparece 3 dias antes, mas o prazo pode variar conforme o Plano.

17.3. Depois do vencimento, podemos manter o acesso por uma carência de alguns dias. Hoje são 3 dias, conforme o Plano. A carência é uma tolerância, e não uma extensão contratada: ela pode ser alterada. Encerrada a carência sem renovação, o acesso do Plano é bloqueado. A Conta e as Sensis salvas continuam existindo, com os recursos do Plano Gratuito.

17.4. Uma nova compra do mesmo Plano soma o novo período ao tempo que ainda resta.

18. Serviços personalizados e atendimentos agendados

18.1. Alguns Planos incluem atendimento individual, como "Sensi Personalizada" e "Super Otimização". Ele é agendado pelo WhatsApp ou pelo Discord. A Oferta informa:

• o que é entregue;
• a quantidade de sessões;
• a duração;
• o prazo para agendar.

18.2. Se você faltar a um horário agendado sem avisar com pelo menos 2 horas de antecedência, a sessão pode ser considerada realizada. Pode haver 1 (uma) remarcação sem custo.

18.3. Durante o atendimento, nunca pediremos:

• a senha da sua conta do Jogo, do Google, da Apple ou de qualquer outro serviço;
• acesso remoto ao seu aparelho.

As orientações são aplicadas por você. Desconfie de quem pedir esses dados em nome da Hashira e nos avise.

18.4. O prazo de arrependimento da cláusula 13.1 também vale para os serviços personalizados. Se o atendimento for integralmente prestado a seu pedido antes do fim dos 7 dias, o reembolso será proporcional à parte ainda não prestada.

19. Aulas, HUDs, downloads e comunidade

19.1. Aulas. Os vídeos são exibidos na Plataforma por links temporários. Você pode assisti-los durante a vigência do seu Plano. Não é permitido baixar, gravar a tela, copiar, publicar ou repassar os vídeos ou os links deles.

19.2. HUDs. Os códigos de HUD são para uso pessoal no Jogo. O botão "Aplicar no jogo" apenas abre o Jogo no seu aparelho: quem aplica o layout é você. Guarde o seu layout atual antes de trocar.

19.3. Downloads. Os arquivos (papéis de parede, arquivos de HUD, pacotes de Sensi e similares) são para uso pessoal e não comercial. A Hashira não distribui APK, mod, script ou arquivo que altere o Jogo. Abra apenas os arquivos baixados pela Plataforma, e não os que outras pessoas disserem que são nossos.

19.4. Avaliações. Você pode dar de 1 a 5 estrelas a cada aula que pode assistir. A média é usada para melhorar os Conteúdos.

19.5. Comunidade.

• Plataformas de terceiros: os grupos de WhatsApp, Discord e outros funcionam em serviços de terceiros, com regras próprias.
• Visibilidade do telefone: ao entrar num grupo, o seu número de telefone ou nome de usuário pode ficar visível aos administradores e, conforme as configurações da plataforma, a outros participantes.
• Regras de convivência: é proibido assediar, ofender, discriminar, divulgar conteúdo ilegal ou impróprio, fazer propaganda sem autorização e negociar contas ou itens do Jogo.
• Remoção: quem descumprir essas regras pode ser removido, sem reembolso quando a remoção decorrer da própria violação.
• Vínculo com o Plano: o acesso à Comunidade acompanha o Plano ativo.

19.6. Promoções e sorteios, quando houver, terão regulamento próprio. Eles observarão a legislação aplicável, inclusive a necessidade de autorização do órgão competente quando exigida.

20. Regras de uso: o que não é permitido

20.1. Ao usar a Plataforma, você não pode:

• (a) compartilhar, emprestar, alugar ou vender a sua Conta ou o acesso a um Plano;
• (b) revender, redistribuir ou publicar Sensis, Conteúdos, HUDs ou Downloads, gratuitamente ou não;
• (c) copiar, extrair ou reproduzir de forma sistemática o catálogo de aparelhos, as calibrações ou os resultados do Gerador, inclusive por scraping, robôs ou automação;
• (d) fazer engenharia reversa, decompilar ou tentar obter o código-fonte, as fórmulas ou as bases de dados da Plataforma;
• (e) burlar ou tentar burlar os limites de uso, os bloqueios de Conteúdo, os desfoques, o pagamento ou os controles de acesso;
• (f) criar Contas múltiplas ou falsas, usar dados de terceiros ou fazer compras com meios de pagamento de terceiros sem autorização;
• (g) atacar, sobrecarregar ou testar a segurança da Plataforma sem autorização por escrito;
• (h) usar a Plataforma para atividades ilegais, para enganar outras pessoas ou para vender "cheats", "hacks" ou serviços que violem as regras do Jogo;
• (i) se passar pela Hashira, pela equipe ou por jogadores da equipe;
• (j) usar a Plataforma de modo que viole direitos de terceiros ou estes Termos.

20.2. O descumprimento autoriza as medidas da cláusula 25, sem prejuízo da reparação dos danos causados.

21. Conteúdo enviado por você (nome, foto de perfil e avaliações)

21.1. Você é responsável pelo que enviar à Plataforma, como nome ou apelido, foto de perfil e avaliações. É proibido enviar:

• conteúdo ilegal, violento, sexual, discriminatório ou ofensivo;
• imagem de outra pessoa sem autorização;
• marcas ou obras de terceiros sem direito de uso;
• conteúdo que se passe por outra pessoa.

21.2. A foto de perfil é opcional e só aparece para você, dentro da sua Conta, por links temporários. Você pode trocar a foto ou removê-la a qualquer momento na tela Conta. Mesmo assim, prefira uma imagem que não mostre o seu rosto se não quiser que ela fique guardada conosco.

21.3. Você nos dá uma licença gratuita, não exclusiva e limitada ao funcionamento da Plataforma para exibir, armazenar e adaptar tecnicamente esse conteúdo, por exemplo para redimensionar a imagem. A licença termina quando o conteúdo ou a Conta forem excluídos, salvo o que tivermos de guardar por lei.

21.4. Podemos remover qualquer conteúdo que viole estes Termos e usar os meios de denúncia disponíveis na Plataforma e nos canais da cláusula 1.3.

22. Propriedade intelectual e licença de uso

22.1. Pertencem à Hashira ou a seus licenciantes:

• a Plataforma, o software e o design;
• o Marechal 1.0 e as suas fórmulas;
• o catálogo de aparelhos e as calibrações;
• as aulas, os HUDs, os Downloads e os textos;
• as marcas Hashira, Hashira Sensix e Hashiras.

Esses ativos são protegidos pelas Leis 9.610/1998 (direitos autorais), 9.609/1998 (software) e 9.279/1996 (marcas e concorrência desleal). O catálogo e as calibrações são tratados como segredo de negócio.

22.2. Enquanto o seu Plano estiver ativo, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma e os Conteúdos do seu Plano, para fins pessoais e não comerciais, na forma destes Termos. Nenhum direito de propriedade é transferido a você.

22.3. Nomes, apelidos e imagens de jogadores e criadores que aparecem na Plataforma são usados com autorização dos titulares. "Free Fire", "Garena", "Android", "iOS" e as marcas de fabricantes de celulares pertencem aos seus titulares e são citadas apenas para identificação.

22.4. As Sensis e imagens de compartilhamento que você gerar podem ser compartilhadas por você nas redes sociais para uso pessoal, com a identificação da marca que já vai na imagem.

23. Comunicações

23.1. Enviaremos ao seu e-mail mensagens necessárias ao Serviço:

• confirmação de cadastro;
• redefinição de senha;
• acesso após a compra;
• boas-vindas e avisos sobre o Plano;
• alterações destes Termos.

Essas mensagens não podem ser desativadas enquanto a Conta existir.

23.2. Mensagens de marketing e ofertas, por e-mail ou WhatsApp, só serão enviadas com a sua autorização ou, quando a lei permitir, a clientes. Toda mensagem de marketing terá como sair da lista.

23.3. Comunicações que enviarmos ao e-mail da Conta ou da compra são consideradas recebidas. Mantenha o seu e-mail atualizado.

24. Disponibilidade, manutenção e mudanças no Serviço

24.1. Trabalhamos para manter a Plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar por três motivos:

• manutenção;
• falhas de fornecedores (hospedagem, banco de dados, pagamentos);
• eventos fora do nosso controle.

Quando possível, avisamos as manutenções programadas.

24.2. Podemos atualizar a Plataforma e os Conteúdos para melhorar o Serviço ou acompanhar as atualizações do Jogo. Isso inclui:

• as fórmulas do Marechal 1.0;
• o catálogo de aparelhos;
• as aulas;
• os HUDs;
• os Downloads.

24.3. Não reduziremos, durante um período já pago, as funcionalidades principais de um Plano Pago que você contratou, como o acesso ao Gerador. A exceção são os casos de exigência legal, de segurança ou de mudança do Jogo que torne a funcionalidade inviável. Nesses casos, avisaremos, e você poderá cancelar com reembolso proporcional ao período não usado. Mudanças que reduzam benefícios de uma assinatura só valerão a partir da renovação seguinte ao aviso.

25. Suspensão e encerramento de conta

25.1. Podemos suspender ou encerrar a sua Conta, ou o acesso a um Plano, nestes casos:

• (a) violação destes Termos, em especial da cláusula 20;
• (b) fraude, uso de dados ou meios de pagamento de terceiros sem autorização, ou suspeita fundada disso;
• (c) reembolso concluído ou contestação acolhida (cláusulas 13 e 14);
• (d) Conta de pessoa abaixo da idade mínima (cláusula 4);
• (e) ordem de autoridade ou exigência legal;
• (f) risco à segurança da Plataforma ou de outros Usuários.

25.2. Sempre que possível, e salvo risco imediato ou impedimento legal, avisaremos o motivo e daremos a você a oportunidade de se explicar pelo suporte antes do encerramento definitivo. A suspensão preventiva dura só o tempo necessário para apurar o caso.

25.3. Consequências do encerramento por violação ou por fraude:

• não dá direito a reembolso do período em curso;
• pode levar à recusa de novas compras;
• não impede a cobrança dos danos causados.

Nos demais casos de encerramento por iniciativa nossa, reembolsamos o proporcional ao período não usado.

25.4. Você pode encerrar a sua Conta a qualquer momento (cláusula 9.8).

26. Limitação de responsabilidade

26.1. A Hashira responde pelos danos que causar nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei garante ao consumidor.

26.2. A Hashira não responde por:

• (a) resultados no Jogo (cláusula 6);
• (b) atos, regras, suspensões ou banimentos aplicados pela Garena, nem por mudanças no Jogo (cláusula 7);
• (c) efeitos de configurações de sistema aplicadas de forma diferente da instruída, ou em aparelho com defeito ou incompatível (cláusula 8);
• (d) falhas de serviços de terceiros que não estejam sob nosso controle, como a conexão de internet, a loja de aplicativos, o WhatsApp ou o Discord, sem prejuízo da nossa responsabilidade pelos fornecedores que contratamos;
• (e) perdas decorrentes de compartilhamento da senha, de uso da Conta por terceiros a quem você deu acesso ou do descumprimento destes Termos;
• (f) danos indiretos, como lucros cessantes ou perda de oportunidades no Jogo, salvo quando decorrerem de dolo ou culpa nossa.

27. Privacidade e proteção de dados

27.1. A Política de Privacidade explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos. Ela faz parte destes Termos. Está em gerador.hashirasensix.com.br/politica-de-privacidade.

28. Alterações destes Termos

28.1. Podemos atualizar estes Termos por três motivos: mudanças no Serviço, na lei ou em decisões de autoridades.

28.2. Quando a mudança for relevante:

• avisaremos por e-mail e na Plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência;
• pediremos um novo aceite no acesso seguinte.

Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e encerrar a Conta antes da vigência, sem custo. Nesse caso vale a cláusula 24.3 para o período já pago.

28.3. Mudanças apenas de redação, ou exigidas por lei com prazo menor, podem valer a partir da publicação.

28.4. As versões anteriores ficam disponíveis a pedido, e a data da versão em vigor aparece no topo.

29. Disposições gerais, lei aplicável e foro

29.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• o Decreto 7.962/2013;
• o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018);
• o Estatuto da Criança e do Adolescente, inclusive a Lei 15.211/2025.

29.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão sobre estes Termos (CDC, art. 101, I). Antes de ir ao Judiciário, você também pode usar:

• a plataforma consumidor.gov.br;
• o Procon da sua cidade;
• os nossos canais.

29.3. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

29.4. A tolerância com o descumprimento de alguma regra não significa renúncia a ela.

29.5. A Hashira pode ceder este contrato em caso de reorganização, venda ou incorporação da empresa ou da Plataforma. O cessionário assume as mesmas obrigações com você, que será avisado.

29.6. Os registros eletrônicos de aceite, compra, acesso e uso, guardados conforme a Política de Privacidade, podem ser usados como prova nas relações entre você e a Hashira.

29.7. Estes Termos estão em português do Brasil, que prevalece sobre qualquer tradução.